I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)

• Milena Kvašnovská - PERLINA CZ
• IČ: 75545616
• se sídlem: H. Malířové 1600/10, 370 06 České Budějovice
• zapsané v: Magistrát města České Budějovice
• Email: perlinacz@email.cz
• Telefon: +420 777 77 10 57
• Web: www.perlina.cz

(dále jen „prodávající“)

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.perlina.cz (dále jen „internetový obchod“).

3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

• prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci,
• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko ODESLAT. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu. Toto potvrzení se považuje za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím na emailovou adresu kupujícího.

6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky.

7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím.

8. V případě zjevné technické chyby na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží není prodávající povinen dodat zboží za tuto zjevně chybnou cenu. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle pozměněnou nabídku.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu, ze kterého může provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

2. Při registraci a objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jakékoliv změně je aktualizovat.

3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně těchto informací.

4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 6468012004/5500, vedený u Raiffeisenbank a.s.,
• bezhotovostně platební kartou,
• bezhotovostně prostřednictvím platební brány Shoptet Pay.

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

5. Zboží je doručováno na adresu určenou kupujícím, prostřednictvím výdejny zásilek nebo osobním odběrem.

6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a v případě závad toto neprodleně oznámit přepravci.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující-spotřebitel má právo od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy zejména u zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (zakázková výroba).

3. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího. Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující.

4. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než kupující zboží předá nebo prokáže jeho odeslání.

5. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné, pokud možno v původním obalu.

VII. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.

2. V případě výskytu vady může kupující požadovat výměnu, opravu, přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy (při podstatném porušení).

3. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů.

VIII. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

IX. Osobní údaje

1. Veškeré informace uvedené při spolupráci jsou důvěrné. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů ZDE.

X. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání se řídí právním řádem České republiky.

2. Všechna práva k webovým stránkám, zejména autorská práva k obsahu, rozvržení, fotkám a logu, náleží prodávajícímu. Kopírování bez souhlasu je zakázáno.

3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 9. 2021.