Sice nás mrzí, že potřebujete informaci o vrácení či reklamaci, ale někdy prostě nákup přes internet nevyjde. I přesto Vám vyjdeme maximálně vstříc.

• Šperk vložte do dárkové krabičky s logem, ve které vám přišel. Jestliže krabičku už nemáte, uložte šperk do jiné krabičky tak, aby nemohlo dojít k poškození při přepravě.
• Se šperkem vložte do zásilky formulář pro vrácení, na kterém bude číslo vaší objednávky – pouze tak dokážeme vaši žádost přiřadit k objednávce.

Vrácení zboží

Pokud chcete zboží z nějakého důvodu vrátit, stačí vyplnit formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a ve 14denní lhůtě ho zaslat doporučeně Českou poštou (v případě využití jiné služby mě prosím kontaktujte) spolu s nepoužitým a originálně zabaleným zbožím na adresu uvedenou na konci této stránky.

Na e-mail perlinacz@email.cz nám prosím pošlete informaci, že zásilku odesíláte.

Reklamace zboží

Veškeré šperky se snažím testovat na vlastní kůži a vybírám pro Vás kvalitní komponenty. Někdy se však stane, že se najde kus, který neslouží, jak by měl.

V takovém případě nám zboží zašlete doporučeně Českou poštou (případně mě kontaktujte pro jiný způsob dopravy) spolu s vyplněným reklamačním formulářem zpět na níže uvedenou adresu.

Po odeslání nás prosím informujte na e-mailu perlinacz@email.cz.