Reklamace, výměna a vrácení zboží

Sice nás mrzí, že potřebuje informaci o vrácení či reklamaci. Někdy prostě nákup přes internet nevyjde. I přesto Vám vyjdeme maximálně vstříc.

• Šperk vložte do  dárkové krabičky s logem, ve které vám přišel. Jestliže krabičku už nemáte, uložte šperk do jiné krabičky tak, aby nemohlo dojít k poškození při přepravě.
• Se šperkem vložte do zásilky formulář pro vrácení , na kterém bude číslo vaší objednávky - pouze tak dokážeme vaši žádost přiřadit k objednávce

 

- Balení a způsob doručení, který využijete, by mělo být bezpečné. Neneseme zodpovědnost za produkty, které se poškodí nebo ztratí v průběhu doručování.
- Šperky, které byly individuálně upravené (gravírování), není možné vrátit ani vyměnit.

 

Vrácení zboží 

Pokud chcete zboží z nějakého důvodu vrátit, stačí vyplnit formulař-pro-vrácení-zboží  a ve 14 denní lhůtě ho zaslat doporučeně spolu s nepoužitým a originálně zabaleným zbožím na adresu uvedenou na konci této stránky.

Reklamace zboží 

Veškeré šperky se snažím doslova testovat na vlastní kůži a snažím se pro Vás vybírat kvalitní komponenty. Někdy se prostě stane, že mezi sto kusy se najde jeden, který neslouží jak by měl. 

V takovém případě nám, prosím, zboží zašlete doporučeně spolu s vyplněným reklamačním formulářem  zpět na níže uvedenou adresu.

 

Adresa pro vrácení zboží a zaslání reklamovaného zboží: Milena Kvašnovská, H.Malířové 10, 37006 České Budějovice